ツアーに行くとき、何を持っていけばいいですか?

はき慣れたスニーカーと体温調節のできるスウェットシャツやジャケットをお持ちください。

宿泊のホテルまでの送迎はありますか?

はい、もちろんです。宿泊先まで送迎させていただきます。

定員は何名ですか?

1グループ12名まで。2名様以上で催行させていただきます。12名以上の場合は、複数の車両とガイドで対応させていただきます。

どれくらい歩きますか?

私たちのツアーでは歩くことは最小限であり、あまりお客様に負担の掛からない程度に設定させていただいております。
ほとんどのツアーでは見学先で軽く散歩する程度ですが、お選びになったツアーによっては、約1キロほどのハワイの美しい風景を散歩することもあります。

子供/シニア/ハンディキャップに対応していますか?

はい。ただし、3歳以下のお子様、または重大な病気を抱えておられるお客様などには私たちのツアーをお勧めしておりません。
私たちのツアー車両は車椅子用リフトを装備してはおりませんが、折りたたみ車椅子の収納スペースは充分ありますし、低いステップで乗り降りは難しくはありません。
ご心配なお客様はご相談ください。

食事はついていますか?

全てのツアーには、カイルアコナのわさびレストランで毎朝作られたお弁当がついています。メニューはテリヤキチキン、フィッシュフライ、野菜、ごはんなどです。トワイライトボルケーノツアーでは、ボルケーノ国立公園近くのカフェでのディナーを提供しております。食事内容についてご希望があれば、事前にご連絡をいただければできる限り対応させていただきます。

昼食にベジタリアンメニューを提供することはできますか?

はい、対応させていただきます。

ツアーは毎日催行されていますか?

はい、日曜日出発のワイピオ渓谷ツアーを除き、毎日行っております。

トワイライト火山ツアーとサークルアイランドツアーの違いは何ですか?

トワイライト火山ツアーはハワイ火山国立公園のより多くの時間に焦点を当てています。これは、夜の溶岩口の輝きを体験していただくツアーです。私たちの最初に滝を見学後、公園に到達するために、島の中心部のより直接的なルートを取ります。
サークルアイランドツアーは一日で、ハワイ火山国立公園で昼食を取りますが、島の多彩な観光ポイントを訪れ、時計回りにぐるっと一周するコースです。

事前にツアーを予約する必要がありますか?

前日でも対応できることがありますが、できれば事前に、少なくとも1週間以上前のご予約をお勧めします。

ツアーはカスタマイズ可能ですか?

もちろん可能です。プライベートグループ向けに、従来のツアーをカスタマイズしていただけます。プライベートツアーやカスタムツアー料金の詳細については、当社の知識豊富なスタッフにご質問してください。

雨の日はツアーはキャンセルされますか?

ツアーは雨天でも決行いたします。
島の特定の地域で雨が降ることはよくあること、一時的なものです。
雨具もご用意しております。
バスでの移動、徒歩での移動が危険な際のみツアー催行を停止します。

ツアーのいずれかで溶岩の輝きを見ることができますか?

火山は自然現象によって変化します。このため、溶岩観察の条件は日々あるいは時間によって異なります。
一番のオススメは、トワイライト火山ツアーにご参加いただき、ハレマウマウ火口内の溶岩湖からの輝きがご覧いただくことです。

ツアーをキャンセルできますか?

72時間前までのキャンセルですとキャンセル料はかかりません。それ以降ですと48時間までは30%、24時間以内は50%、当日は全額をキャンセル料として申し受けます。ツアーお迎え時間に間に合わずツアー不参加の場合も100%のチャージとなります。予めご了承ください。

ツアーガイドへのチップはどうすればいいでしょうか?

お客様にお任せしております。

便宜上、ほとんどの日本語のツアーはチップ込みの表示になっています。

しかしながら、実際、ご満足いただいて気に入っていただいた場合、直接お客様の手からお渡しいただけるチップは大変励みとなります。
また、アメリカ生活の中では評価の対象となり、ボーナスに匹敵するほど、嬉しいものです。

わさびツアーの所在地はどこですか?

わさびツアーズハワイはハワイ島のカイルア·コナを拠点とする地元会社です。

わさびツアーへの要望はどこに書いたらいいでしょうか?

弊社のツアーのご感想、フィードバックなどは、Trip Advisor にご記入いただくか、弊社のメルーアドレス info@wasabitourshawaii.com へお送りください。